Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

BRANY MOMENTS

Lima, Perú · Fecha: 17/10/2026

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número *

Correo *

Teléfono

Domicilio

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

N.º de pedido

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.